Политика отмены

Порядок оплаты бронирования тура

• Подтверждение бронирования: Депозит в размере 30% вносится в течение 2 дней с момента подтверждения бронирования для гарантии резервации.
• Срок полной оплаты: Полная оплата вносится не позднее чем за 14 дней до начала тура.

Подробности см. в наших полных Правилах и условиях. Несоблюдение сроков оплаты может привести к отмене вашего бронирования.

Политика отмены бронирования тура

Благодарим за выбор наших услуг. Мы понимаем, что планы могут меняться, и иногда бронирование приходится отменять. Для ясности и справедливости мы установили следующую политику отмены:

• Отмена более чем за 40 дней до даты тура: удерживается 50 USD/EUR (эквивалент в лари).
• Отмена за 40–14 дней до даты тура: удерживается 20% от общей стоимости бронирования.
• Отмена за 14–7 дней до даты тура: удерживается 50% от общей стоимости бронирования.
• Отмена менее чем за 7 дней до даты тура: удерживается 100% стоимости бронирования.

Дополнительные условия

Условия отелей и партнёров: В некоторых случаях, особенно если речь идёт о проживании в отелях или размещении, предоставляемом нашими партнёрами, могут применяться условия отмены соответствующих отелей или партнёров. Эти условия могут отличаться от наших условий, поэтому рекомендуем ознакомиться с ними при бронировании.

Уведомление: Об отмене необходимо сообщать в письменной форме — по электронной или обычной почте. Датой отмены считается дата получения нами уведомления.

Особые обстоятельства: Мы понимаем, что могут возникать непредвиденные ситуации. В исключительных случаях, таких как серьёзная болезнь или семейные обстоятельства, мы можем рассмотреть отмену штрафа за отмену бронирования при наличии подтверждающих документов.

Возврат средств: Возврат средств, если он предусмотрен соответствующими условиями, производится в установленный срок после отмены бронирования в соответствии с указанными выше условиями.

Соответствие законодательству: Настоящая политика соответствует правовым и нормативным требованиям юрисдикций, в которых мы осуществляем деятельность.

Мы ценим ваш выбор и благодарим за понимание нашей политики отмены. Если у вас есть вопросы или нужны уточнения, свяжитесь с нами по адресу: info@nvoyage.ge или по телефону +995 322 111 290.